Потребительский экстремизм, или А что это с нами было?

Текст: Ирина Комель

Новогоднее «сумасшествие» покупок и трат пронеслось со скоростью вихря. Настало время оглянуться и спокойно, отстранённо осознать, а что же это с нами было?

Соцсети и реклама отработали «на отлично». В шаблоны «идеального» праздника постарались вписаться плюс-минус все. 

Но  уже в первую неделю года на пункты маркетплейсов стали возвращаться «ударно отработавшие» на новогодних праздниках онлайн-товары – ёлки с фрагментами мишуры, новогодний декор, посуда (даже с остатками оливье!), одежда, в которой зажигали на корпоративах. Для подобных действий даже внесены поправки в «Закон о защите прав потребителей» и появился термин «потребительский экстремизм».

По-другому выше перечисленные действия и не назовешь. Маркетплейсы, как сумели, постарались защититься от обратного потока праздничных покупок, сократив сроки возврата. Товары, побывавшие у покупателя, принимают только после составления заявки, к которой требуется приложить фото и видео доказательств их нетронутого вида. 

С ситуацией столкнулась лично. Заказывала перед новым годом платья для сценических выступлений. И два из трёх пришли со следами предыдущего использования. Одно с жирным пятном на рукаве, другое с грязным подолом подкладки. Повезло, что все это обнаружилось до примерки. В противном случае пришлось бы заплатить за чужое свинство. 

Случайно услышала и противоположное мнение. Оно касалось использованной ёлки. Одна из покупательниц, возвращавшая покупку после праздника, прямо заявила продавцу: «Товарный вид, бирки и упаковка в порядке. А хранить ёлку до следующего нового года мне негде».

Ну что тут скажешь?..