Как вернуть деньги за сорванный отдых

Текст: Валентина Солодчук

Безопасность, конечно, дороже денег, но что делать туристам, чьи планы посетить страны Ближнего Востока были внезапно нарушены обострением геополитической обстановки в регионе, а путёвка уже полностью оплачена?

С начала марта в России действуют официальные рекомендации государственных органов по обеспечению безопасности туристов. Теперь при расторжении договора клиенты имеют право на получение всей уплаченной суммы без удержания «фактически понесенных расходов» туристическими компаниями.

Минэкономразвития разрешит использовать для этих выплат фонд персональной ответственности, а в качестве дополнительной меры поддержки введёт отсрочку на три месяца по уплате туда очередных взносов.

Чтобы вернуть деньги, необходимо направить туроператору письменное заявление о расторжении договора со ссылкой на статью 14 Закона о туризме. Сделать это можно как через турагентство, где приобреталась путёвка, так и напрямую.

Юристы советуют не соглашаться на «заморозку» средств на депозите или перенос дат, если вам необходимы именно деньги, – закон сейчас полностью на вашей стороне.

Правило будет действовать до тех пор, пока государственные ведомства официально не подтвердят нормализацию обстановки в регионе. Тем же, у кого отпуск запланирован на ближайшие пару недель, лучше провести его в более спокойных странах с прямым авиасообщением.